转载：全省首单落地！养老服务消费补贴使用指南来了

来源：长沙民政发布时间：2026-01-08 字体大小：

为积极应对人口老龄化、减轻失能老年人家庭照护负担，中央部署在全国范围内实施面向中度以上失能老年人的养老服务消费补贴项目，支持符合条件的老年人享受专业、多样的养老服务。该项目自1月起在全国铺开。

近日，居住在天心区乐无忧居家养老服务中心的易永建奶奶，在工作人员指导下，通过“民政通”App成功核销了湖南首笔中度以上失能老年人养老服务消费补贴，标志着面向失能老年人群体的民生保障新政正式在长沙落地见效。

据天心区民政局养老服务科工作人员介绍，在得知有政策后的第一时间，易奶奶所在的养老机构就帮她进行了申请。成功使用800元的消费补贴券抵扣后，易奶奶表示本月的经济压力没那么大了，给自己儿子减轻了很多负担。

看到这里，您是不是也对这项能让易娭毑安心入住的“暖心福利”充满了好奇？别着急，下面我们就为您详细拆解补贴政策，看看它具体能为老人带来哪些实实在在的支持～

补贴对象

年满60周岁且在长沙市范围内居住，本人自愿接受服务且经评估为中度、重度、完全失能等级的老年人（以下简称中度以上失能老年人）。三类人员除外。

三类人员：即正在享受特困人员供养救助待遇、正在享受经济困难失能老年人集中照护服务补助、正在享受居家和社区基本养老服务提升行动项目服务的人员。

补贴项目

包括居家、社区、机构养老服务。其中居家、社区养老服务主要包括助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医等“六助”服务，以及康复护理、日间托养等；机构养老服务包括长期服务和短期服务。

长期服务指入住机构时间在30天及以上，短期服务指入住机构时间在30天以内。

补贴标准电子消费券可以对补贴项目范围内的个人自付的养老服务消费金额予以抵扣。在每月最高抵扣额度范围内，抵扣比例暂定为养老服务消费金额的30％～60％。（具体抵扣比例以电子消费券显示比例为准）

补贴如何发放

补贴资金通过民政通（含小程序、APP）以电子消费券形式按自然月向中度以上失能老年人发放。电子消费券仅用于购买养老服务消费时抵扣使用，不得提现、转让或用于其他途径。

合计下来，每位入住机构的中度以上失能老年人每年可减免9600元！政策这么好，具体要怎么申请、怎么使用呢？我们特意准备了一份“零基础使用攻略”，帮您轻松掌握从领取到兑换服务的全流程。

养老服务消费补贴流程简述

老年人注册

①下载民政通APP或微信、支付宝、百度搜索小程序

②进入消费补贴专题页面——个人中心——账号注册——完善个人信息（户籍地址、居住地址等信息）

申请能力评估

打开“民政通”——找到能力等级评估申请——选择对应评估机构——填写信息——提交申请

如老年人个人信息页面已有中度以上失能等级标签，则不必申请评估。

审核

①能力等级评估机构管理员登录“全国养老服务信息平台”——确认并分配订单给评估师——评估师联系被评估人——确定评估时间与地点

②评估师上门评估——给出评估结果——被评估人员和评估师共同签名

③区级民政工作人员登录“全国养老服务信息平台”审核该老年人的能力评估结果。

领券并预约服务

①评估结果达到中度及以上失能——登录“民政通”——进入专题页面——领取消费券

②在“民政通”上查看就近机构服务、上门服务、日托服务、喘息服务。

③老年人在“民政通”查找上门服务，可以查看提供上门服务的机构信息，选定一个服务机构后，提交上门服务预约。

每人每月可选择机构服务、上门服务、日托服务、喘息服务券中的一种（只要未消费，可随时换券），券限当月使用，下月需重新领取。领券时，需在微信、支付宝、云闪付、现金（不建议使用）中选择一种支付渠道，并且当月只能使用此支付渠道进行支付。

开展服务并记录

①上门服务机构登录“全国养老服务信息平台”——查看订单信息——确认订单

②机构管理人员分配服务人员——服务人员接收订单——确定服务时间与地点——上门提供服务

服务结束后使用“民政政务”微信小程序发起结算，系统自动计算金额，完成后机构登录“全国养老服务信息平台”对服务订单质量进行自查。

民政部门监督检查

资金报销和审批

如果您在申请或使用过程中，还想针对自家老人的具体情况做更详细的了解，欢迎来电咨询！长沙民政始终在您身边。

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/LW5m4HELudzihQI9qFIZvA

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